Polityka rezerwacji, płatności i anulacji
Polityka Rezerwacji, Płatności i Anulacji w WarsawBusTravel.pl sp. z o.o. która jest właścicielem domeny Vipcity.pl
1. Informacje ogólne
Administratorem strony internetowej Vipcity.pl oraz właścicielem usług świadczonych na tej stronie jest firma:
WarsawBusTravel.pl Sp. z o.o.
ul. Paprotki 6, 05-830 RUSIEC
NIP: 534-250-29-02
REGON: 361013201
KRS: 0000555025
Tel. +48510230710
E-mail: contact@warsawbustravel.pl
2. Zakres usług
Vipcity.pl świadczy usługi transportowe w zakresie przewozu osób licencjonowanymi limuzynami,vanami, busami i autokarami.
Świadczymy usługi CONCIERGE (współpracujemy z concierge którzy posiadają złote klucze „Les Clefs d’Or Concierges”
Usługi szoferskie
Zajmujemy się również organizacją wycieczek.
Szczegóły oferty, cennik oraz dostępność usług można znaleźć na stronie internetowej.
3. Zawarcie umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa:
Umowy zawierane na odległość (np. przez stronę internetową) lub poza lokalem przedsiębiorstwa (np. telefonicznie, za pomocą e-maila) są objęte prawem do odstąpienia od umowy.
Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, informując nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od zawarcia umowy, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: contact@warsawbustravel.pl lub korzystając tradycyjnej poczty.
– Zasady odstąpienia: Po zgłoszeniu woli odstąpienia od umowy, zadatek w wysokości 30% wartości zamówienia zostanie zwrócony klientowi w całości. Koszty anulacji ponosi firma, jeżeli odstąpienie następuje w wymaganym terminie.
4. Warunki płatności
Wszystkie usługi świadczone przez Vipcity.pl wymagają wcześniejszego dokonania płatności zgodnie z poniższymi zasadami:
– Zadatek: Wymagany jest zadatek w wysokości nie mniejszej jak 30% wartości zamówienia, który należy uiścić po akceptacji wyceny oraz warunków zamówienia.
– Reszta płatności dokonywana jest po zakończonej usłudze bezpośrednio u kierowcy lub przelewem na podstawie dowodu sprzedaży.
5. Warunki anulacji
W przypadku anulacji zamówienia wymaga się poinformować drogą elektroniczną lub tradycyjna pocztą (pisemnie), obowiązują następujące zasady:
– Anulacja na więcej niż 30 dni przed usługą: Zadatek (30% wartości zamówienia) jest w pełni zwrotny.
– Anulacja na 30 dni ale nie mniej niż 14 dni przed usługą: Zadatek przepada.
– Anulacja na 14 dni lub mniej przed usługą: Wymagana jest pełna zapłata za zamówioną usługę, pomniejszona o koszty paliwa i proporcjonalny do zamówienia czas pracy kierowcy.
6. Przedpłata dla klientów zagranicznych
W przypadku klientów zagranicznych, firm i instytucji, obowiązuje wymóg dokonania przedpłaty 100% wartości zamówienia,
Warunki anulacji pkt.4
7. Metody płatności
Vipcity.pl oferuje następujące metody płatności:
– Przelewy bankowe (w tym przelewy międzynarodowe).
– Płatności kartą płatniczą.
– Linkiem do płatności
– Blik
– Inne dostępne metody płatności wskazane na stronie Vipcity.pl.
8. Zwroty i reklamacje
W przypadku jakichkolwiek reklamacji dotyczących usług lub płatności, użytkownicy mogą skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem e-mail: contact@warsawbustravel.pl. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Zmiany w Polityce Firmy
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Polityki Firmy. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Vipcity.pl i obowiązują od momentu ich publikacji potwierdzone datą zmiany.
Kontakt
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych usług, warunków płatności, anulacji lub Polityki Firmy, prosimy o kontakt:
E-mail: contact@warsawbustravel.pl
Telefon: +48510230710
Adres korespondencyjny:
WarsawBusTravel.pl Sp. z o.o.
ul. Paprotki 6, 05-830 RUSIEC